Kleininstandhaltung - Kundenauftrag

Hinter dem Begriff Kleininstandhaltung, Kundenauftrag steht das gesamte Knowhow der
KM Versorgungstechnik und Service GmbH.

Es sichert:

• Kundenfreundlichkeit
• fachtechnische Unterstützung und Beratung
• die zeitnahe Reparatur von Kleinaufträgen
• eine durchgängige Dokumentation (Transparenz)
• eine optimale Qualitätskontrolle
• planbare Abrechnung

Die Ausführung von Kleinreparaturen und Instandhaltungsmaßnahmen der geplanten und ungeplanten Instandhaltung werden bei uns zeitnah, kundenfreundlich und fachlich kompetent ausgeführt. Ob es nun der tropfende Wasserhahn, die nicht funktionierende WC- Spülung oder der defekte Lichtschalter ist. Wir gehen der Sache auf den Grund und reparieren diesen Defekt umgehend. Hierbei gilt es für uns die Zeiten zwischen Auftreten des Defektes und Ausführung der Reparatur so kurz wie möglich zu halten um Sie so schnell wie möglich zufrieden zu stellen. Und den Mietern das Wohngefühl schnell wieder zu geben.

Durch einen nicht abreißenden Kommunikationsfluss zwischen unseren Auftraggebern und unserem Büro, werden auftretende Unklarheiten umgehend geklärt und beseitigt.


In Kurzform dargestellt der Ablauf eines Kleinauftrages:

1. Sie finden einen Schaden vor
2. Sie melden diesen Schaden Ihrer Hausverwaltung / unserem Serviceteam
3. Ihre Hausverwaltung nimmt den Schaden auf diese meldet den Schaden über unsere Service Hotline und löst den Reparaturauftrag aus
4. umgehend halten wir mit Ihnen Rücksprache um einen verbindlichen Termin abzustimmen
5. unser Monteur erscheint termingerecht bei Ihnen zur Beseitigung des Schadens
6. Sie bestätigen die durchgeführte Reparatur durch Ihre Unterschrift
7. wir melden die Fertigstellung der durchgeführten Reparatur Ihrer Hausverwaltung

Durch konsequente Nachverfolgung und Kontrollen der ausgeführten Arbeiten sind Effizienz, Qualität, Quantität und Zufriedenheit, lückenlos nachvollziehbar.

Wir reparieren nicht nur Wasserhähne und WC- Spülungen. Unser Spektrum reicht von sämtlichen sanitärtechnischen Anlagenteilen, heizungstechnischen Anlagenteilen über Bodenbeläge, defekten Fenstern und Elektroanlagen innerhalb von Wohnhäusern und einzelnen Wohneinheiten bis hin zu allen innerhalb eines Hauses zur Instandhaltung gehörigen Teile.